ご利用ガイド 出荷・配送について ページ最上部へ

自然なウィッグ・エクステの専門店アクアドール公式通販サイト

お店
カート
マイページ・新規会員登録
お買い物ガイド
よくあるご質問
電話注文


カテゴリ一覧
カテゴリ一覧
特集&イベント一覧
特集&イベント一覧
  • 医療用ウィッグTOPへ
  • 電話注文

ご利用ガイド
お買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。またお客様からよく頂くご質問をこちらのQ&Aページにまとめましたので、ご参照いただければ幸いです。
お支払いについて 出荷・配送について メール便に関する注意事項 キャンセル・変更について 返品・交換について その他のご案内
お届けまでについて

ご注文の当日から3営業日以内に出荷いたします。
出荷遅れがある場合は、ご連絡いたします。
最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定をされませんようお願いします。
出荷業務は営業日にいたします。(ご注文は24時間受付)
営業日:月曜日~金曜日(祝日を除く)10:00-18:00
定休日:土・日・祝日

配送・送料について

■通常便
通常便は佐川急便にてお届けいたします。
フルウィッグ・ハーフウィッグは全国送料無料

佐川急便ロゴ

送料は一律450 円となっております。
ただし北海道・沖縄県・離島のみ950 円になります。
■4,500 円(税込)以上お買い上げで送料無料になります

・お届け日・時間指定について
お届け日のご指定は、指定可能日より最長5日以内のご指定が可能です。

※「代金引換」の場合はご注文日から最長5日目まででご指定いただきますようお願いいたします。

最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定をされませんようお願いします。

時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。
北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お届け日のご指定・時間指定がお受けできない場合がございます。

配送時間指定

■DM便
DM便可能な商品は、ヤマト運輸によるDM便でお届けいたします。
※同梱商品により通常便でのお届けになる場合がございます。

DM便はお届けできる商品が限られています。お届け方法も郵便受けへの投函となりますので、かならず下記ご注意事項ページをご確認の上、ご購入下さいませ。

DM便に関する注意事項

配送について
発送日の目安

■注文から発送まで
平日12:00までの注文は 当日。
平日12:00以降の注文は 翌営業日出荷になります。
なお土日祝はお休みいただいておりますので、金曜日や祝日・休業日前の12:00以降のご注文商品の出荷は翌営業日になります。
ご了承お願いします。

発送までの流れ発送までの流れ
  • (※1)自動配信メールではなく、当店が注文を確認し直接送信するメールです。
  • (※2)注文内容および決済状況などにより即日発送のできない場合は、予め連絡いたします。
  • (※3)お住まいの地域や配送方法によりお届け日が異なります。

■前払いの場合

発送までの流れ(前払い)発送までの流れ(前払い)
  • (※1)自動配信メールではなく、当店が注文を確認し直接送信するメールです。
  • (※2)注文内容および決済状況などにより即日発送のできない場合は、予め連絡いたします。
  • (※3)お住まいの地域や配送方法によりお届け日が異なります。
  • (※4)前払いの場合は、ご入金確認でき次第の出荷になります。

営業日の午後15時にご入金を一斉確認させていただいております。
平日15時までのご入金は当日
平日15時以降のご入金は翌営業日出荷になります。
お急ぎの場合は営業日の午後15時までにご入金をお願いいたします。
入金確認メールは送信しておりませんので、
出荷メールを以て入金確認のお知らせとさせていただきます。

※ご入金確認の目安につきましては、
金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。

■確認メールについて
ご注文完了後に送信されるメールは全部で3通です。

  1. 1.注文完了直後にモールより送信される自動配信メール
  2. 2.注文受付後に当店から送信される注文確認メール
  3. 3.出荷のご案内メール

出荷のご案内メールでお荷物の伝票番号(追跡番号)をお知らせいたします。

お届け日の目安 佐川急便:通常便

こちらの表は目安です。詳しい配送状況は直接配送業者へお問い合わせお願いいたします。

お届け日目安(佐川急便)お届け日目安(佐川急便)

お届け日の目安 ヤマト運輸:DM便

こちらの表は目安です。詳しい配送状況は直接配送業者へお問い合わせお願いいたします。

お届け日目安(ヤマト運輸)お届け日目安(ヤマト運輸)
長期不在・受取拒否について

受取拒否によるキャンセルはお受けしておりません。
万が一、長期不在・受取拒否・住所不明などで商品が返送された場合、往復の送料及び手数料として1,800 円を請求させていただきます。
ご不在の際は、投函されます不在連絡票に従い、保管期限内に「宅配業者」に再配達をご依頼下さい。
繰り返し長期不在や受け取り拒否が続く場合は以降のお取引をさせて頂けない場合がございます。